Llamadas perdidas
Un cliente listo para reservar puede llamar a otro spa cuando nadie responde.
Recepcionista de IA para spas y bienestar
Convierte cada consulta en una experiencia reservada.
Celeris responde llamadas, atiende preguntas frecuentes, agenda servicios y hace seguimiento, para que tu equipo pueda concentrarse en el cliente que tiene enfrente.
Disponible 24/7Conversaciones naturalesConectada a tu calendario
La brecha de reservas
Tu equipo no puede interrumpir un tratamiento para responder cada llamada.
Los clientes llaman mientras tu equipo está atendiendo, fuera del horario o entre citas. Celeris ayuda a que esa intención no desaparezca.
Seguimiento lento
Las preguntas sobre servicios, precios y disponibilidad pierden impulso.
Horarios disponibles
Los espacios abiertos quedan sin utilizar cuando reservar resulta difícil.
Una experiencia conectada
De la primera pregunta a una relación duradera.
Tu recepcionista de IA sigue tus reglas, servicios, tono y disponibilidad, conectando cada conversación con la acción correcta.
Responder
Atiende llamadas y preguntas frecuentes de forma natural.
Comprender
Identifica el servicio, el horario y la intención del cliente.
Agendar
Ofrece horarios disponibles y coloca la cita en tu calendario.
Confirmar
Envía confirmaciones y recordatorios por SMS o correo.
Reconectar
Apoya las reseñas, la reactivación y las futuras visitas.
Creada para negocios de bienestar con citas
Las conversaciones que tu spa atiende todos los días.
Preguntas sobre servicios
Explica tratamientos, duración, preparación y políticas generales usando información aprobada.
Reserva de citas
Relaciona las necesidades del cliente con servicios, profesionales y horarios disponibles.
Consultas de membresías
Responde preguntas frecuentes y dirige a los clientes interesados hacia tu equipo.
Recordatorios y confirmaciones
Reduce la incertidumbre con detalles oportunos sobre cada cita.
Recuperación de cancelaciones
Activa la acción adecuada cuando alguien cancela o necesita reprogramar.
Reseñas y reactivación
Reconecta con clientes anteriores y solicita comentarios en el momento adecuado.
Implementación sencilla
Diseñada alrededor de la forma en que tu spa ya trabaja.
Descubrir
Mapeamos tus servicios, llamadas, políticas, calendario y experiencia del cliente.
Construir
Configuramos la voz, el conocimiento, los flujos y las integraciones.
Probar
Ejecutamos situaciones reales y refinamos la experiencia antes del lanzamiento.
Optimizar
Revisamos conversaciones y mejoramos continuamente el rendimiento.
Preguntas frecuentes
Lo que quieren saber los propietarios de spas.
¿La recepcionista de IA puede agendar distintos servicios?+
Sí. Puede usar la información aprobada y las reglas del calendario conectado para ayudar a elegir y reservar el servicio adecuado.
¿Puede responder preguntas sobre precios y políticas?+
Sí. Construimos su conocimiento con la información que apruebes, incluidos precios generales, preparación, cancelaciones, membresías y políticas.
¿Qué pasa si el cliente necesita hablar con una persona?+
El sistema puede transferir, notificar o crear una tarea de seguimiento según la situación y la disponibilidad de tu equipo.
¿Funcionará fuera del horario comercial?+
Sí. Puede responder 24/7 y ofrecer una forma constante de hacer preguntas y solicitar o reservar una cita.
¿Puede conectarse con mi calendario actual?+
En muchos casos, sí. Confirmamos la compatibilidad del calendario, CRM, sitio web y flujos durante el descubrimiento.
¿Reemplaza a mi equipo de recepción?+
Está diseñada para apoyar al equipo atendiendo conversaciones repetitivas y urgentes, permitiendo que las personas se concentren en una atención de mayor valor.
Descúbrela en acción
Dale a cada cliente una primera respuesta atenta.
Escucha cómo una recepcionista de IA de Celeris podría atender conversaciones reales para tu spa.
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